基本的にはご注文確定から出荷まで３〜５営業日をいただいております。
※土日、祝日の出荷はございません。
※限定販売商品については、商品ページに納品予定日の記載がございますので必ずご確認ください。

また、該当商品の入荷状況や配送状況により、配送地域によっては商品の到着にお時間をいただく場合がございます。
また、下記理由によりお届けが遅れる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
　・ご注文が集中した場合
　・ご注文内容に不備があった場合（クレジットカードエラー、住所間違い、記入漏れ）
　・天候の悪化、配送時の道路交通事情、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇(お盆)時期など

なお、商品を複数同時にご購入いただいた場合、商品が全て揃ってからの発送となります。
商品の在庫や配送時期等に関する個別のお問い合わせにはお答えできかねますのでご了承ください。

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。Currently available in Japan Only
病院やホテル、コンビニ・郵便局・運送会社配送所留めなどのお届け先はご指定いただけません。

到着日時の指定につきましては承りかねますので、ご了承ください。
ポスト投函でのお届けとなりますので、ご不在の場合はポストをご確認ください。

 承っておりません。オンライン上からのご注文をお願いいたします。

以下のような原因が考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。

• メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
• メールサーバーで受信拒否設定がされている

原因が当てはまらない場合 お手数ですがお問い合わせフォームまでご連絡頂きますようお願いいたします。
なお、迷惑メール設定、キャリアメール等、ドメイン指定を行っている場合、返信メールが受信できない場合がございます。
「[email protected]」を受信許可設定してください。

また、受信設定のお問い合わせはご利用のキャリア会社へご連絡くださいませ。

その他、原因については下記が影響する場合がございます。
• ＠の直前に英数字以外が入っている場合 • .（ドット）、_（アンダーバー）などの記号が2つ以上連続している場合
• メールアドレスの最初の文字が英数字以外が入っている場合

該当アドレスをご使用のお客様は登録アドレスを変更していただきましたら改善される場合がございます。

すべてのご注文について、売買契約成立後に注文内容の変更及び注文キャンセルは承ることができかねます。
(※ただし、商品初期不良・配送途中の破損・お届け（商品）間違いの場合は除きます。)

コンビニ決済を選択された場合は、お支払いをもってご注文が確定となりますので、 期日までにご入金が確認できませんと、システムで自動キャンセル扱いとなります。購入を希望される場合は、再度注文手続きを行ってください。
（※別途コンビニ決済手数料が必要となります。）
また、ご注文が確定するまでは、カートに商品が入っていても在庫は確保されていません。ご注文手続き中に在庫切れとなる場合があります。予めご了承ください。

商品画像はイメージとなります。色やサイズ等、実際の商品と若干異なる場合がございますので、予めご了承ください。

万一、不良品が届いた場合には、商品到着後に、ご注文番号を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料は当社負担にて新品とお取り替えいたします。
なお、「サイズ間違え」「イメージと違う」「注文間違い」など、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
お客様のご利用環境により、掲載されている商品イメージと現物とは、色など若干異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ただし、以下の場合は不良品でも返品・交換をお受けできない場合がございます。
※在庫がない商品（返金処理とさせていただきます）
※商品到着より７日を経過した商品
※お客様のもとで破損や汚れが生じた場合
※一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細な傷等

◆お客様都合により弊社へ返送された場合◆
ご不在等で一定の保管期間を超過した場合、手数料として1,000円（税込）をお支払いいただき、再発送の手続きをしていただきますので予めご了承ください。
キャンセルは承ることができかねます。